Tình đến thời điểm hiện tại, bất kỳ ai trong chúng ta đều không thể nào phủ nhận được sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ AI (trí tuệ nhân tạo) hiện đại nhất được áp dụng linh hoạt trong mọi lĩnh vực, đặc biệt là trong kinh doanh. Một khi doanh nghiệp bạn biết cách khai thác công nghệ AI một cách hợp lý sẽ mang đến hiệu suất cao cho công việc kinh doanh của mình. Nổi bật là sẽ giúp tiết kiệm được chi phí & tối ưu được nguồn lợi nhuận rất lớn nhờ giảm tải được nhân lực mà vẫn có thể gia tăng năng suất làm việc. Hoạt động kinh doanh online trước giờ luôn là một thị trường nhộn nhịp, tươi trẻ & đặc biệt là luôn có sự chủ động trong việc đón nhận những xu hướng mới nhất một cách rất nhanh nhạy.

XEM NHANH PHẦN MỀM CHATBOT MIỄN PHÍ QUA LINK: https://bizfly.vn/techblog/top-8-phan-mem-chatbot-mien-phi-ung-dung-trong-cong-viec-kinh-doanh.html

Với sự cạnh tranh gay gắt như hiện nay các doanh nghiệp luôn muốn tìm ra giải pháp mới để tự động hóa công việc cũng như giảm tải nhân sự để có thể tiết kiệm chi phí mà vẫn mang lại hiệu quả tối đa.

Chatbot ra đời như một giải pháp thay thế những công việc phải lặp đi lặp lại, nhờ vào tính hiệu quả quá ưu việt, chatbot được đón nhận rộng rãi & đang trở thành yếu tố chủ chốt trong nhiều mô hình kinh doanh.

Bài viết tổng hợp 5 nền tảng chatbot tốt nhất & phổ biến nhất hiện nay, cùng những đánh giá ưu nhược điểm giúp bạn dễ dàng lựa chọn cái nào phù hợp nhất.

Các dạng chatbot không nên bỏ qua khi kinh doanh trực tuyến

Trên thị trường hiện nay có rất nhiều nền tảng chatbot hỗ trợ cho việc kinh doanh online, nhưng sẽ có 2 dạng phổ biến sau đây.

Chatbot Messenger

Nếu như bạn đã quen với việc lúc online thì không có khách hàng nhưng khi vắng mặt là liền có khách hàng nhắn tin, trớ trêu thay việc này lại “gián tiếp” đuổi khách hàng đi vì chờ đợi quá lâu.

Tuy nhiên với chatbot Messenger sẽ cho bạn thiết lập kịch bản tin nhắn trả lời khách hàng nhanh chóng, dù cho lúc đó bạn đang bận “ngủ”.

Bạn sẽ gặp nhiều trên các page Facebook Chatbot Messenger, vì lượng người Việt dùng mạng xã hội hiện nay rất lớn nên đây luôn là sự lựa chọn hiệu quả.

Chatbot trên website

Ngoài ra, nếu nói đến kinh doanh online thì không thể nào thiếu được sự có mặt của website bán hàng.

Việc tích hợp chatbot trong website bán hàng sẽ giúp bạn hạn chế việc “bỏ sót” traffic, và với dạng chatbot này bạn sẽ có 2 sự lựa chọn sau. Đây là nền tảng mà khách hàng có thể tương tác với bot toàn trang mà vẫn không làm giảm bounce rate.